近年來，淄博市委市政府積極探索、勇于實踐，將“心·希望”健康服務(wù)行動列為2023年度全市重大民生實事項目。2023年1月，市委政法委、市衛(wèi)生健康委印發(fā)《淄博市“心·希望”健康服務(wù)行動工作方案》，提出建設(shè)心理健康云平臺、開通24小時心理援助公益熱線、開展心理健康輔導(dǎo)員培養(yǎng)、加強心理衛(wèi)生健康知識科普宣傳等要求，并開展了“心·希望”健康服務(wù)五進活動及“心·希望”健康服務(wù)行動心理健康輔導(dǎo)員培訓(xùn)活動。

同心并進 守護心理健康

6月30日，記者見到淄博市第五人民醫(yī)院精神科主任醫(yī)師張勤峰。據(jù)他介紹，目前社會層面已進行了各種心理科普活動，網(wǎng)絡(luò)上也有眾多規(guī)范的心理相關(guān)知識的科普，此外，針對心理健康問題，媒體也有一些正能量的報道，這使得社會、家庭及個人愈加重視心理問題。科普活動的開展推動了全民的心理健康意識的增強，進一步提高了全市心理健康服務(wù)能力。

據(jù)了解，淄博市第五人民醫(yī)院積極響應(yīng)“心·希望健康服務(wù)行動”工作方案，已經(jīng)開展了一系列的心理科普活動，醫(yī)院講師團成員走進機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、社區(qū)，開展針對性的心理健康講座，取得了不錯的成效。張勤峰告訴記者，自己前段時間受邀到魯泰紡織股份有限公司和一些機關(guān)單位進行心理健康講座，受益者包括已產(chǎn)生心理問題及未受心理問題困擾的人群。此外，每隔一周，張勤峰會在山東理工大學(xué)西校區(qū)進行坐診，為出現(xiàn)心理或精神相關(guān)問題的學(xué)生提供專業(yè)幫助。

暖心相伴 醫(yī)者療愈心靈

張勤峰認(rèn)為，相比起其他科室醫(yī)生，精神科醫(yī)生要更有人情味。“我們很理解，也很尊重承受心理痛苦的患者。”他表示，有人情味才能更好的與來訪者交流、共情，才能得到患者的認(rèn)可和理解，治療才有效果。心理治療工作也講究“關(guān)系”，醫(yī)生和患者首先要建立一個良好的醫(yī)患關(guān)系，患者信任醫(yī)生，體會到醫(yī)生能夠聽懂他，能夠理解他，能夠支持他，之后的治療工作才能推進。心理治療不是告訴患者他的想法不對，而是要對他的認(rèn)知進行一些討論，啟發(fā)他。每個人都有過類似或輕或重的一些糟糕的、痛苦的體驗，精神科醫(yī)生需要共情這些體驗去理解患者。他們需要非常有愛心，了解患者的成長環(huán)境、背景經(jīng)歷等，并為患者量身定做治療方案。

張勤峰告訴記者，目前有一部分人對心理疾病及其治療仍存在一些誤區(qū)，認(rèn)為心理疾病、精神疾病無法治愈，或認(rèn)為治療需要的藥物對大腦有害，甚至會導(dǎo)致上癮、依賴。但其實心理、精神疾病并不可怕，它與高血壓，心腦血管疾病同屬于慢性病，可以通過治療加以控制，他希望患者能夠正視自己的病情，積極尋求專業(yè)醫(yī)生的幫助。

開心見誠 良策緩解憂思

近年來，隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，兒童青少年心理行為問題、焦慮、抑郁、重大災(zāi)害后受災(zāi)人群心理危機等日益增多。對此，張勤峰強調(diào)了交流溝通的重要性。一方在傾訴，另一方能夠聽懂，這就是一個很好的交流溝通的過程。他認(rèn)為，溝通時要秉持一個認(rèn)真、尊重對方的態(tài)度。心理學(xué)上有一個名詞叫共情，共情需要感受、尊重、接納。有些人夸夸其談，不停的講自己、展現(xiàn)自己、證實自己，但傾聽者不一定對講述的內(nèi)容感興趣，選擇不聽或者懾于講述者霸道的性格去聽，都不是一個好的交流溝通的過程。“會說話永遠不如會聽話”，在傾聽的時候我們能更多的吸收一些知識。能感受到、體會到、聽得懂對方，才是有效的溝通。通過開誠布公的交流，人們能夠釋放壓力，宣泄情緒。

張勤峰提出，人們需要培養(yǎng)一個興趣、一個目標(biāo)、一個方向。他認(rèn)為，當(dāng)前很多心理方面的疾病正是因為缺乏目標(biāo)、無所事事造成的。比如人們上班時每天都忙于工作，忙于實現(xiàn)自己的價值。但疫情嚴(yán)峻時突然的靜默打亂了人們的節(jié)奏，不能去實現(xiàn)自己的規(guī)劃和安排，就會處于焦慮、抑郁的狀態(tài)?，F(xiàn)在有很多退休人群出現(xiàn)類似的問題——有工作的時候每天該做什么都有計劃，退休后沒有了目標(biāo)和方向，這些人群突然就不適應(yīng)了。張勤峰提到，自己昨天就收治了一名這樣的患者，一個老太太喪偶后無所適從，產(chǎn)生了焦慮、失落的情緒，因此做出了一些極端的行為。作為一名農(nóng)村婦女，這位老太太沒有興趣愛好，之前唯一的工作是種地，而在受年齡限制無法進行之前的工作又經(jīng)歷了喪偶后，老太太完全失去了社交和目標(biāo)，因此產(chǎn)生了一些病態(tài)的情緒。對此，張勤峰表示，不要有得過且過、活一天算一天的心態(tài)。這種心態(tài)下缺乏希望和目標(biāo)，人就容易抑郁和焦慮。培養(yǎng)一個可以付諸行動的興趣是十分重要的，張勤峰說，“當(dāng)我們把精力投注到一個領(lǐng)域、一件事情上的時候，心理疾病就不會產(chǎn)生了?！?/span>