只要結(jié)了婚或擁有固定親密關(guān)系的人想必都能認(rèn)同，男女朋友或夫妻一旦吵起架來，行為舉止、言語造句的能力，未必會比小學(xué)生有水準(zhǔn)到哪里去。

　　其實，沖突對親密關(guān)系不一定有害，相反的，甚至是維持親密關(guān)系必要的活動。 
　　美國作家Sheila Heen和先生都在哈佛大學(xué)教授人際溝通，所有的人都以為他們是完美的組合，絕對不會吵架，結(jié)果，錯了！在他們家中，照樣會有爭執(zhí)。 　　心理學(xué)博士Jhon Gottman曾在華盛頓大學(xué)創(chuàng)立「愛情實驗室」，他研究了三十多年的婚姻關(guān)系發(fā)現(xiàn)，快樂的夫妻大多擁有5：1的正面與負(fù)面的互動。正面的互動能建立長久相愛的基礎(chǔ)，幽默感能帶領(lǐng)夫妻走過負(fù)面的情緒。如果正面與負(fù)面的互動比例低于3：1，婚姻關(guān)系八成會出問題。｝
　　看到這里，讀者一定會問，那為什么不是正面互動比例愈高的婚姻愈美滿？例如10：1。嗯，玄就玄在這里，根據(jù)Gottman的研究發(fā)現(xiàn)，自稱從不吵架的夫妻，通常在短期間內(nèi)對婚姻滿意度比一般人高，可是等過3年之后，Gottman再來研究這群不爭執(zhí)的夫妻卻發(fā)現(xiàn)，這群人的婚姻滿意度反而比那些把問題吵開來的夫妻還低，可能的原因是，這群夫妻把對彼此的不滿一直壓抑下去，反而不利親密關(guān)系的維持。

　　結(jié)論是，吵架可能有益親密關(guān)系，但重點是，要懂得其中奧妙，善于處理爭執(zhí)，可以讓兩人關(guān)系更親密穩(wěn)固，處理得不好，則不免導(dǎo)致關(guān)系失敗破裂。 　　美國作家Sheila Heen提供幾個步驟，教大家吵一個好架： 

　　1.不要非爭出個誰對誰錯

　　「你說過你會去繳電費(fèi)的，你繳了嗎？」妻子疾言厲色地問丈夫，雖然她早就知道丈夫根本忘了這回事。她心里很確定她才是對的，而且對的不只這件，當(dāng)她看到老公把家里弄得一團(tuán)亂、總是不愛洗澡、三天兩頭在孩子面前吃垃圾食物、每次開車總要超速，她知道，在這些事情里，她是對的，丈夫是理虧的。不過，沖突點就在于，他丈夫也認(rèn)為他才是對的。因為他認(rèn)為繳不繳電費(fèi)不過小事一件；不喜歡洗澡，太太結(jié)婚前就知道；怪他車開太快，只不過是因為太太無法忍受由別人掌控速度。而且他還常常幫忙洗碗、倒垃圾，太太卻從來都不感謝。

　　婚姻中的沖突往往不是導(dǎo)因于有一個人對，另一個人錯。許多夫妻在爭吵時，心里面想的根本不是同一件事。所以吵架時，最好別要爭出個誰對誰錯，非要某個人認(rèn)錯賠罪才罷手。

　　2.檢視吵架背后真正的原因 

　　「記得去繳電費(fèi)」在丈夫看來小事一件，但對妻子而言，卻代表了這個丈夫?qū)λ兄Z的事情是否有責(zé)任感，能不能履行諾言。這才是事件表象下真正值得注意的事。

　　不過這種事情往往很難一時就改變，因為這些行為、習(xí)慣，在原生家庭中就已經(jīng)根深柢固，一直帶到你倆的關(guān)系中來。心理學(xué)家Gottman的研究就發(fā)現(xiàn)，夫妻之間三分之二的爭吵其實是「無解的」，因為這來自于兩人成長背景所造成的不同。在Gottman研究的夫妻中，在第一次訪問的4年之后再去訪問他們，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，69％吵架的原因還是和4年前一模一樣。

　　所以，現(xiàn)在該怎么辦呢？白馬王子原來是只青蛙，再怎么努力也無法把他變成王子了，該離婚嗎？嗯，婚姻專家并不如此建議，至少不是唯一的解決方法。因為，你的下一段婚姻，也可能遭遇同樣的情形，不見得會比這次好。 

　　美國人際溝通作家Sheila Heen建議各位仔細(xì)聽聽那些邁入金婚、銀婚、鉆石婚的老夫老妻的心聲，看看他們?nèi)绾伪舜税萃讌f(xié)：「志文老是遲到，所以安琪遇到重要事情一定自己開車去」、「家寶總是喜歡邀朋友到家聚餐，宜婷卻寧可晚上安安靜靜休息，所以他們倆妥協(xié)，只要家寶自己肯負(fù)責(zé)煮飯招待（家寶通常不會），宜婷就沒意見?！?br>
　　針對兩人的不同之處，找到可以妥協(xié)配合的方式，是夫妻要相愛一生，必做的功課之一，也是值得一試的方法，畢竟婚姻本來就是一生的功課。

　　3.避免指責(zé)對方 

　　爭吵一旦淪于互相指責(zé)控訴，溝通之門便從此關(guān)閉，對兩人關(guān)系也產(chǎn)生莫大的傷害。所謂一只巴掌打不響，當(dāng)兩人起爭執(zhí)，最好都能承認(rèn)爭吵是由兩個人共同引起的，不能只要求對方道歉認(rèn)錯，自己也要反省，說不定是自己煽風(fēng)點火才把爭執(zhí)弄得不可收拾。日落之前如果你們倆無法和解，至少可以找出自己犯錯的地方，改變自己的態(tài)度，讓爭執(zhí)不再惡化下去。

　　4.給雙方臺階下

　　避免戰(zhàn)火繼續(xù)擴(kuò)大，必須在爭吵加溫之前，降溫滅火。在Gottman的研究中發(fā)現(xiàn)，婚姻幸福的夫妻通常有一些方法來降降彼此的火氣。這些方法包括，先離開爭執(zhí)現(xiàn)場一會兒，或是拿寵物當(dāng)緩沖。通常這需要幽默感，例如做做鬼臉，吐吐舌頭，說幾個只有你們倆懂得的秘密笑話，用幽默的方式先把彼此的情緒冷靜下來。有時吵架爭不出個輸贏，來個耍賴撒嬌，說不定真的能床頭吵床尾和，愈吵愈甜蜜。