晚報(bào)記者丁兆云　通訊員孫秀珍
孫麗萍,淄博市精神衛(wèi)生中心心理二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)。1991年,18歲的孫麗萍從淄博衛(wèi)校畢業(yè),被分配到淄博市精神衛(wèi)生工作,在臨床一線一干就是28年。從一名普通護(hù)士,成長(zhǎng)為一名病房的護(hù)理管理者,孫麗萍時(shí)時(shí)刻刻“以患者為中心”,守護(hù)患者的身心健康,盡心幫助他們重拾信心,過(guò)上正常人的生活。
對(duì)患者常懷牽掛　24小時(shí)開(kāi)機(jī)
   熟悉孫麗萍的同事都知道,她對(duì)于住院的每一位患者,常懷一份牽掛之心。除了上班時(shí)細(xì)心照顧患者,每天下班前,她都會(huì)習(xí)慣性地在病房走一圈,問(wèn)問(wèn)患者還有什么需要。下班后,生怕科室有需要而找不到自己,孫麗萍的手機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)。她會(huì)經(jīng)常在護(hù)士群里問(wèn)當(dāng)班的護(hù)士,患者劉大娘睡得怎么樣,小李還焦慮嗎,那個(gè)保護(hù)約束的患者情緒好點(diǎn)了嗎?……科室的大多數(shù)病人都沒(méi)有家屬陪床,而他們是不能外出的,每隔幾天,孫麗萍都會(huì)早點(diǎn)起床,到附近的市場(chǎng)為住院患者購(gòu)買(mǎi)水果、點(diǎn)心、生活用品,也經(jīng)常為他們墊付。有的患者好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有家屬探視,孫麗萍就號(hào)召科室的同事為他們捐獻(xiàn)衣服和物品。有一次,一位老年患者想吃西紅柿雞蛋面,可是家屬?zèng)]有在身邊,打電話,家屬也說(shuō)沒(méi)有時(shí)間,看到這種情況,下班前孫麗萍對(duì)患者說(shuō),“大娘,你明天早晨先不要吃飯,我給你做點(diǎn)面條帶來(lái)?！蹦俏焕夏昊颊呖粗鴮O麗萍,半信半疑地點(diǎn)了點(diǎn)頭。第二天,當(dāng)孫麗萍把熱乎乎的西紅柿雞蛋面端到老人床前,住院一個(gè)多月來(lái)她第一次笑了。出院時(shí),老人握著孫麗萍的手說(shuō),“謝謝你,你做的面條太香了,我永遠(yuǎn)記得那個(gè)味道!”。
刻苦鉆研言傳身教　確保護(hù)理安全
   在護(hù)理工作中,僅僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是不夠的。孫麗萍深知,只有不斷學(xué)習(xí)刻苦鉆研,才能更好地為患者服務(wù)。工作之余,她學(xué)習(xí)掌握了內(nèi)觀療法、森田療法、繪畫(huà)療法、正念減壓、沙盤(pán)治療等許多心理治療技術(shù)。2017年,被派到北京去學(xué)習(xí)心理科的護(hù)理管理,在北大六院,她如饑似渴地學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理和心理護(hù)理知識(shí)。孫麗萍擅長(zhǎng)對(duì)抑郁癥、焦慮癥、精神分裂癥、軀體形式障礙等精神疾病的護(hù)理,先后在省、國(guó)家級(jí)雜志上發(fā)表數(shù)十篇論文,參與編寫(xiě)醫(yī)學(xué)書(shū)籍2部,擔(dān)任山東省醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員,淄博市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)護(hù)理心理專業(yè)委員會(huì)委員。
   一花獨(dú)放不是春。工作當(dāng)中,孫麗萍事事以身作則,注意言傳身教,她把自己多年的知識(shí)毫無(wú)保留地傳授給年輕的護(hù)士,教會(huì)他們與病人交流的技巧。在孫麗萍的帶動(dòng)下,科室的整體護(hù)理水平不斷提高,病人滿意度一直在全院名列前茅。有一次,一個(gè)住院的患者說(shuō)自己頸椎怕涼,堅(jiān)持把圍巾帶到病房。孫麗萍耐心跟他解釋圍巾可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)后果,并給他提供了其他替代物品。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的談心,患者終于同意讓家人把圍巾帶回去。他說(shuō),“住了這么好幾家醫(yī)院,你們醫(yī)院的護(hù)士服務(wù)態(tài)度是最棒的,我愿意配合你們的工作?！?/span>
   “其實(shí),精神病并不可怕,只要合理治療、系統(tǒng)服藥,精神疾病患者也會(huì)有一個(gè)很美好的未來(lái)?！睂O麗萍說(shuō)。為了消除人們的偏見(jiàn),擔(dān)任“第一村醫(yī)”期間,孫麗萍不斷向周?chē)娜罕娦麄骶窠】抵R(shí)。她經(jīng)常到病房跟患者和家屬談心,告訴他們?nèi)绾魏突颊呦嗵帯⒂^察患者的用藥反應(yīng)、預(yù)防疾病復(fù)發(fā)。有一次,她發(fā)現(xiàn)一個(gè)剛住院的大學(xué)生患者在偷偷的哭,孫麗萍耐心地給他解釋精神病并不可怕,還把自己剛買(mǎi)的兩本關(guān)于精神疾病的書(shū)借給他,對(duì)他說(shuō)只要配合治療,遵醫(yī)囑服藥,病會(huì)馬上好起來(lái)的。在孫麗萍的鼓勵(lì)下,這位患者積極配合治療,一個(gè)半月之后,開(kāi)開(kāi)心心地重返大學(xué)校園。
不忘初心28載　成績(jī)斐然
   2016年初,孫麗萍被安排到醫(yī)院急診科,在沒(méi)有相關(guān)材料,人員缺乏的情況下,她付出了大量時(shí)間和精力,從無(wú)到有,從簡(jiǎn)到繁,健全急診科護(hù)理體系,保障了醫(yī)院順利通過(guò)三甲評(píng)審,得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。她先后獲得醫(yī)院的工會(huì)積極分子、十佳護(hù)士、優(yōu)秀護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、星級(jí)護(hù)士等榮譽(yù)。2004年淄博市護(hù)理技能大賽“巾幗技術(shù)能手”,2014年市衛(wèi)健委征文比賽三等獎(jiǎng),2016年淄博市“三星護(hù)士”,山東省醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員,淄博市心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)護(hù)理心理專業(yè)委員會(huì)委員。

孫麗萍知道,這些榮譽(yù)既是對(duì)自己工作的肯定,也是更大鞭策。成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)的路任重道遠(yuǎn),做為護(hù)士長(zhǎng),自己還需要做得更多。